Já imaginou como seria poder trabalhar em uma máquina completamente diferente dos seus companheiros de trabalho, mas ainda assim fazer com que as suas atividades sejam acessíveis para ele? Esse tipo de possibilidade não é mais coisa de ficção científica. Com o Citrix Workspace, vários usuários conseguem acessar e operar os ambientes de desktop da […]
O omnichannel, diferente do atendimento multicanal, que oferece ao cliente diversos canais para contato, possibilita o uso integrado de vários meios de comunicação, ao mesmo tempo, por uma só plataforma.
Existe uma busca constante dentro de qualquer organização no sentido de otimização de processos. Porém, nem sempre esses objetivos são atingidos, devido a uma série de situações como complexidade e falta de uma gestão adequada. Por conta disso, é comum que os gestores acabem relevando determinadas atividades ao acreditar que não é possível otimizar alguns […]
Inteligência artificial como ameaça? Vamos jogar luz sobre o tema de uma vez por todas e tirar proveito desse futuro que já virou realidade.
A comunicação desempenha um papel fundamental nas empresas, a ponto de sua eficiência causar impactos na produtividade da organização como um todo. Nesse sentido, os avanços tecnológicos nos oferecem diferentes ferramentas e métodos para otimizá-la — e a estratégia de Comunicação Unificada (UC) é um bom exemplo disso. Entretanto, implantá-la com sucesso não exige apenas […]
Ficar inteirado sobre assuntos do interesse, enquanto dirige, faz trabalhos domésticos ou academia já é parte da rotina do consumidor moderno, já que hoje ele tem uma nova opção de mídia – os podcasts – que permite fazer suas atividades e se atualizar ao mesmo tempo. De acordo com um estudo encomendado pela plataforma de […]
Na era da transformação digital, a Comunicação Unificada (UC) surge como uma estratégia fundamental para organizações que almejam ter alto nível de produtividade. Estamos falando de uma plataforma que integra a gestão de todos os canais de trocas de dados da empresa, dando mais mobilidade aos colaboradores. Neste artigo, mostraremos quais são os serviços da […]
Na primeira semana de Dezembro, tive o prazer de participar pela terceira vez do AWS re:Invent em Las Vegas. O re:Invent é um megaevento da AWS, eu diria que o maior evento de nuvem do ano.
Graças ao avanço da tecnologia, à necessidade de mobilidade empresarial e à busca por maior qualidade de vida e bem-estar, o trabalho remoto vem se tornando mais popular no mercado. Isso tem feito com que muitas organizações flexibilizem suas condições e políticas de trabalho, além de implementarem soluções que equilibram essas demandas com requisitos de […]