Mitigação de Riscos e obtenção de conformidade em IBM

setembro 26, 2019

Os serviços de consultoria em IBM da SoftwareONE ajudaram a COBIS a se  preparar para o crescimento.

Confiamos no conhecimento da  Software ONE, e o utilizamos de  maneira eficaz, em benefício do nosso  negócio”

Emílio Casa, Gerente de TI da COBIS

R e s u m o

O negócio da COBIS está se expandindo a novos mercados. Para  um crescimento sustentado, são necessárias qualidade alta e  disponibilidade contínua dos serviços de TI. Isso inclui  gerenciamento de riscos, controle dos ativos de software e  acompanhamento de licenças em todas as localizações das  empresas e dos clientes. A COBIS contratou os Serviços da  SoftwareONE, de Consultoria em IBM, para examinar riscos  contratuais e avaliar os desafios à nossa volta, utilizando a  ferramenta IBM LicenseMetricTool (ILMT). Inicialmente a COBIS  presumiu o pior e, com a ajuda da SoftwareONE, um risco  estimado em milhões caiu para a casa de milhares – uma redução  de 97,5%.

Sobre os parceiros de serviços financeiros da COBIS

A COBIS é uma empresa de software bancário multinacional,  estabelecida em 1953, com sede nos Estados Unidos.

Atendendo a clientes na América do Norte e do Sul, a COBIS  associa-se a instituições financeiras a fim de identificar  necessidades tecnológicas e tendências bancárias, desenvolvendo um software financeiro sofisticado para  satisfazer a essas necessidades. Seu software é projetado  para adaptar-se rapidamente às demandas do mercado e  ajudar os clientes a se prepararem para o futuro do banco. 

O Desafio

A COBIS encarou o desafio de garantir sua expansão contínua a  novos mercados com novos serviços, para clientes novos e  também existentes na América do Norte – em especial, no  México e nos Estados Unidos. Uma parte essencial do seu  desafio de crescimento foi certificar-se de que a equipe de TI  mantivesse uma qualidade alta, assim como uma  disponibilidade de serviços em qualquer parte do mundo  alcançada pela inovação da COBIS. Essa qualidade da  prestação de serviços exige o gerenciamento e o controle de  todos os ativos de software e de licenças em todas as  localizações de empresas e clientes.

Parte do objetivo da COBIS é compreender, integralmente, o  uso e a conformidade de softwares de terceiros, para todas as  áreas internas da empresa, também para a base de clientes.

Eram necessárias políticas de distribuição de custos eficientes  e precisas para todos. A experiência de seus próprios  funcionários e as ferramentas de controle de ativos já não  eram suficientes para a tarefa. Era hora de contratar uma  assistência externa, especialmente para ajudar com o  gerenciamento dos ativos de middleware de IBM, que têm  licença para ser vendidos como componentes essenciais da  empresa. Para alcançar a conformidade contínua, a COBIS  precisava de ajuda com o gerenciamento adequado da IBM  License Metric Tool (ILMT).

Essa ferramenta ajuda as empresas a medirem e monitorarem  o uso do software. Por sua vez, isso permite uma compreensão  clara dos riscos e problemas potenciais. Além disso, a COBIS  também desejavam cessar o gasto com por softwares que não  estavam sendo utilizados ou que não geravam valor. O  estímulo para o uso eficiente do software também foi uma  diretriz da equipe executiva da COBIS, a fim de para melhorar o  controle de gastos para o softwares de terceiros.

Uma grande vantagem dos serviços de  consultoria em IBM da SoftwareONE  é contar com especialistas técnicos etalentosos, que manterão você longe  de problemas, uma vez que também  conhecem o que há nas letras miúdas;  as coisas que ninguém lê.

Emilio Casa, Gerente de TI de COBIS

A Solução

Em uma reunião regular com o gerente de sua conta na SoftwareONE,  a COBIS expressou suas preocupações sobre os riscos contratuais de IBM em uma reunião regular com seu gerente de conta da  SoftwareONE. Isso resultou em um compromisso, com os Serviços  de Consultoria em IBM da SoftwareONE, visando a examinar seus riscos contratuais e avaliar os desafios e a infraestrutura à sua volta.  Inicialmente, a COBIS presumiu o pior e, com a ajuda da SoftwareONE,  um risco estimado em milhões caiu para a casa de milhares – uma  redução de 97,5%.

A revisão dos Serviços de Consultoria começou por utilizar a  ferramenta ILMT para avaliar as licenças de software utilizadas pelos  desenvolvedores, e bem como suas funções dentro da COBIS. Isso foi  seguido por análises das instalações de clientes individuais,  começando por um de seus maiores clientes, localizado na Colômbia.  “Sabíamos que não estavam cumprindo com todos os padrões da  marca, e era necessário conduzir uma revisão imediata dos riscos”,  disse Casa. “Porém, a diferença com relação às nossas unidades  próprias no Equador, as autorizações e a coordenação com o cliente  adicionaram complicações que estenderam os períodos de  implementação e revisão. Ainda assim, a COBIS e a SoftwareOne  superaram os obstáculos juntos, e recuperaram o ritmo do projeto”.  Como empresa de tecnologia financeira, a COBIS investiu muito em  uma infraestrutura tecnológica flexível, que proporcionou vantagens  no projeto. Agora, existem ferramentas e processos para compreender  mais facilmente o que está instalado, como se dá o vínculo aos  contratos de licença e como cada ativo de software é utilizado.

Quando for concluído, espera-se que o projeto reduza o risco monetário  para COBIS e seus clientes em 97.5% – ou aproximadamente 2.5% do  risco estimado no início do projeto.

IBM Advisory da SoftwareONE para a Cobiscorp

Benefícios

  1. A COBIS e seus clientes agora cumprem totalmente com as regras da IBM
  2. Reduziu o risco de conformidade e o gasto  potencial em 97.5%
  3. Obteve transferência de conhecimento  detalhada de especialistas da SoftwareONE em  licenças e na ferramenta ILMT
  4. Os serviços de consultoria reduziram  substancialmente o tempo dos  funcionários de gerenciamento de  conformidade da COBIS
  5. Associação estratégica de confiança contínua
Milena Pinheiro

Autor

Milena Pinheiro

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