Gestão de software: como medir a maturidade de SAM na empresa?

novembro 27, 2019

Uma gestão de software eficiente funciona como uma poderosa ferramenta estratégica para os negócios. Os benefícios que ela traz têm impactos financeiros significativos, podendo criar a margem que a empresa necessita para aumentar os seus investimentos. Nesse sentido, saber mensurar a maturidade do Software Assessment Management (SAM) é parte fundamental do processo.

Entretanto, o assunto costuma vir acompanhado de algumas dúvidas. Afinal, o que é exatamente o SAM? Quais são as vantagens de adotá-lo na sua rotina? Como é medida a sua maturidade? Qual é o caminho a ser trilhado até uma gestão de alto nível? Se tem dúvidas sobre o tema, este post é para você. Confira!

O que é SAM e quais são as suas vantagens?

Também conhecido como Gestão de Ativos de Software, o SAM é uma prática de gestão que tem como objetivo otimizar os processos de compra, implementação, uso, manutenção e substituição (ou descarte) de softwares em uma organização.

Grosso modo, o SAM é aplicado para você fazer ações preventivas que visam manter o seu ambiente em governança, compliance, segurança e controle de transparência. O nível de maturidade, por sua vez, indica o quão eficiente uma empresa é na execução dessa prática.

De um lado, isso permite otimizar o investimento e mitigar riscos financeiros ou de conformidade com a lei. De outro, ela faz uma gestão mais acurada sobre o que vai comprar de software e é capaz de traçar com mais precisão um planejamento de uso e eventual descarte.

Resumidamente, o SAM promove mais transparência em relação à propriedade intelectual e às ferramentas tecnológicas da empresa, permitindo que ela tome decisões mais estratégicas e eficazes.

Quais são os níveis de maturidade?

A definição dos níveis de maturidade do SAM baseada no Gartner Scoring Model segue uma escala entre os níveis Caótico, Reativo, Proativo, Serviços e Valor, que diferencia as etapas de desenvolvimento desde o inventário mais básico até o ciclo completo da gestão. Veja a seguir as características de cada um.

Caótico

Isso significa que a empresa não tem controle ou visibilidade sobre a questão: as auditorias de software são dispersas; há ativos não documentados; as operações de TI no que diz respeito à controle de software são mínimas.

A empresa tem uma lista de ações para começar. Importante respirar fundo e usar um tempo para planejar seu próximo ciclo orçamentário, para garantir que o SAM passe a ser uma importante prioridade de negócios.

Reativo

A empresa tem uma organização mínima. O SAM já é importante para os negócios, mas ainda não consegue estar à frente das necessidades do dia-a-dia. A TI identifica demandas e começa a responder a elas, geralmente com o básico de políticas, métodos e ferramentas, mas se encontra com falta de recursos para se mover para o próximo nível.

Proativo

A TI começa a rastrear os ativos e documentá-los para controle e gestão. Este é um lugar confortável, a empresa já consegue alocar recursos para o SAM e sabe que o entendimento das tendências e gastos de propriedade de software são a chave para continuar a impulsionar inovação por toda a organização.

Serviço

Ferramentas, metodologias e políticas são utilizadas diariamente para gerenciar o ciclo de vida das soluções de software e a empresa percebeu que é difícil atingir sozinho o nível de inovação que deseja para impulsionar a organização.

O SAM é um processo contínuo que necessita de pessoas, ferramentas e processos, geralmente obtido com um provedor de serviços gerenciados para que a equipe de TI se concentre no que é estratégico para a organização.

Valor

O auge do modelo de maturidade de SAM. Equivale à operação em nível máximo, ou otimizado da TI, onde CIO, departamentos de finanças e compras são como uma máquina à todo vapor que se comunica e entende a importância do SAM – de uma perspectiva de ferramentas, pessoas e processos.

Isso significa que a TI é estratégica para a empresa e atua com base nos objetivos do negócio. Isso ajuda a elevar a organização a um nível mais alto de transformação digital – permitindo total visibilidade da sua propriedade de software no local e na nuvem.

Como lidar com a maturidade em SAM?

Tendo em vista os níveis de maturidade, a empresa deve assumir uma postura proativa e agir para evoluir nessa escala. Para ter sucesso nessa iniciativa, algumas etapas devem ser cumpridas. Então, o primeiro passo é medir a maturidade na gestão de ativos de software.

Passar por essas etapas pode ser um desafio para empresas que não contam com especialistas no assunto. Por isso, o retorno sobre o investimento pode ser muito maior quando a TI conta com a parceria de consultores que dominam o processo e têm experiência para lidar com a maturidade em SAM.

A SoftwareONE, por exemplo, trabalha com a gestão de ativos há mais de 30 anos, sendo a criadora da metodologia chamada Software Licence Management que deu origem ao conceito de SAM adotado pela Gartner. Consequentemente, trata-se de uma referência para a maioria das empresas que lidam com Assessment Management em todo o mundo.

Isso faz com que a SoftwareONE seja capaz de tratar do SAM de ponta a ponta, o que envolve:

●       gestão de ativos;

●       gestão de ciclo de vida do software;

●       gestão jurídica e de risco financeiro;

●       eficiência e segurança operacional;

●       otimização de custo;

●       processo e conformidade.

Com as ferramentas e práticas adequadas, a sua empresa conquista transparência na gestão; melhora o planejamento financeiro por meio da inteligência de software; garante a segurança da infraestrutura de TI; aposenta o software na hora certa; otimiza a gestão de licenças etc.

Na prática, a SoftwareONE consegue direcionar a sua empresa em um processo de transição, atuando de forma estratégica para identificar o cenário real e aconselhar sobre as formas mais efetivas de otimizar a sua gestão de ativos.

Os resultados, como você pôde ver, são significativos. Por isso, vale a pena adotar uma postura proativa e contar com a ajuda de quem mais entende de gestão de software para otimizar o SAM da sua empresa. Coloque essas dicas em prática e leve a sua empresa a um novo patamar de maturidade na TI!

Se quer saber como isso pode ser feito no contexto específico da sua organização, entre em contato conosco e fale com quem é referência em gestão de software!

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Autor

Jefferson Tolentino

Com mais de 12 anos de experiência na área de tecnologia da informação e background em serviços de consultoria, Jefferson teve experiência em projetos de grande porte para Colaboração, Produtividade, Analytics e Governança de Software. Tem como principal missão apoiar os clientes da SoftwareONE na jornada de transformação digital levando o conceito de jornada de Ciclo de Vida de Software (SLM) apoiado em consultoria de Processos, conformidade e otimização.

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