5 Dicas (que você ainda não viu) para apresentações de impacto em reuniões remotas

abril 17, 2020

Em tempos de trabalho remoto, o que eu mais tenho feito na SoftwareONE é apresentar nossas soluções para clientes através de soluções de vídeo conferencia, aqui nos usamos o Microsoft Teams, mas estas dicas valem para qualquer ferramenta (Skype, Hangouts, GoToMeeting, WebEx, Zoom…)

Por mais que a tecnologia nos ajude a manter o contato, as reuniões virtuais trazem alguns desafios e um deles é que você vai competir com e-mails, WhatsApp e até mesmo conversas paralelas no próprio aplicativo de vídeo conferência para ter a atenção da audiência.

Para mim, a principal desvantagem em não estar fisicamente na mesma sala que a audiência é perder o feedback não verbal tornando mais difícil adaptar o discurso no decorrer da reunião.

Neste artigo, vou compartilhar algumas práticas para apresentações remotas que sigo do livro “Mastering Techinal Sales – The Sales Engeneers Hand Book”, adaptadas ao que venho fazendo ao longo destes 17 anos trabalhando em TI.

1.      Preparação para sua apresentação.

Você deve se preparar como se fosse para uma apresentação presencial, fazendo suas pesquisas sobre a empresa e as pessoas que estarão na reunião.

Mas nós estamos falando de reuniões remotas e você vai competir pela atenção da audiência e, para garantir isso, sua apresentação precisa estar alinhada com as expectativas da audiência.

A maioria das apresentações de soluções que eu faço são agendadas por outra pessoa, normalmente o gerente de relacionamento do cliente. Se este for o seu caso, para garantir que a apresentação esteja alinhada com as expectativas da audiência, reserve alguns minutos e ligue para as pessoas que vão participar da reunião e pergunte qual a expectativa de cada uma delas para a apresentação.

Isso vai te ajudar a preparar uma apresentação muito mais aderente as expectativas da audiência e evitando que ela perca atenção.

2.      Faça com que o cliente se veja no seu PPT.

Construa sua apresentação baseada nas expectativas que você coletou previamente, e combine imagens e tópicos.

Para quem está há muito tempo fazendo apresentações de soluções, sabe muito bem que uma imagem vale mais que mil palavras, e que um Slide cheio de texto não cai bem.

Porém usar tópicos em apresentações remotas é uma boa prática, faz com que a audiência prenda atenção na sua tela e não somente na sua voz.

Mas, cuidado! Utilize no máximo 5 tópicos com 5 palavras curtas.

3.      Os 3 primeiros minutos são críticos.

Nos primeiros 30 Segundos, as pessoas formam as primeiras impressões de como você apresenta. Tome a iniciativa de ativar sua câmera, isso encoraja outras pessoas a ativarem as delas também e a reunião fica mais dinâmica além de te aproximar das pessoas.

Nos primeiros 3 minutos, as pessoas decidem se você tem credibilidade. Se apresente brevemente sempre lembrando que esta reunião é para apresentar uma solução que vai resolver um problema do CLIENTE, não para mostrar o quanto você é bom. Foco é o Cliente.

Faça uma breve introdução sobre o que será apresentado com o intuito de confirmar as expectativas coletadas nas ligações de preparação e finalize com a pergunta “Alguma outra expectativa?”

Se neste momento for levantado alguma expectativa que não será coberta na apresentação, informe isso ao cliente e diga que você voltará com a resposta em um outro fórum.

Inicie sua apresentação, pois Os próximos 30 minutos é o tempo que você terá para entregar a mensagem para a audiência.

4.      Engaje a audiência

Em reuniões remotas conseguir o engajamento da audiência é um pouco mais complexo, mas não é impossível. Se o conteúdo que você preparou por si só não fizer com que as pessoas interajam com você, faça perguntas com base nas expectativas que você coletou. Faça perguntas como:

  • “Fulano, agora você consegue ver como o problema xyz pode ser resolvido?”
  • “Ciclano, faz sentido resolver o ponto xyz desta forma?

5.      Encerre com próximos passos

Valide se todas as expectativas foram atendidas, volte nas questões não respondidas e combine uma data para respondê-las e combine os próximos passos.

Siga estes passos e suas apresentações remotas serão muito mais impactantes e objetivas.

Publicado originalmente em: https://www.linkedin.com/pulse/5-dicas-que-voc%C3%AA-ainda-n%C3%A3o-viu-para-apresenta%C3%A7%C3%B5es-de-impacto-araujo/

André Araújo

Autor

André Araújo

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