O omnichannel, diferente do atendimento multicanal, que oferece ao cliente diversos canais para contato, possibilita o uso integrado de vários meios de comunicação, ao mesmo tempo, por uma só plataforma.
Muitas empresas ainda não dão atenção à falta de licenciamento dos softwares usados em suas dependências. Entre os principais motivos podemos destacar dois: o desconhecimento da necessidade de licenciamento de software e a crença de que não há fiscalização. Segundo o Artigo 3º do Decreto-Lei nº 4.657, “ninguém se escusa de cumprir a lei, alegando […]
Os ataques de piratas a navios eram muito comuns entre o final do século XV e início do século XVII. Mas existe outro tipo de pirataria muito comum hoje e até considerado inofensivo por muitos — a pirataria de software. Este último navega em mares digitais e pode ser muito mais perigoso do que se pensa. […]
Pequenos e médios empresários enfrentam muitos desafios, principalmente em tempos de crise — 2017 promete ser um ano desafiador. Sabemos que são muitas as tarefas acumuladas pelo microempresário e que é complicado gerenciar tudo ao mesmo tempo. Mas, é nos detalhes que mora o perigo e, muitas vezes, não damos a devida atenção a alguns deles, como as […]
Não queremos nos gabar, mas falamos sobre Gestão de Ativos de Software há um bom tempo na SoftwareONE. Faz sentido porque, enquanto escrevíamos sobre implementar um plano de gestão de ativos de software, nossas pessoas no mundo inteiro se tornaram mais confiáveis em softwares de comunicação, organização e automação de operações – o que faz […]
A SoftwareONE está na linha de frente das organizações que desejam (e precisam) transformar o negócio e permanecerem competitivas – seja numa gestão mais inteligente do ciclo de vida de software, transferindo aplicações críticas de negócio para a nuvem para aumentar a flexibilidade e redução de custo, na segurança de ambientes de nuvem híbridos ou […]
Você conhece o termo SRP? O Sistema de Registro de Preço é um procedimento que viabiliza diversas contratações de compras, esporádicas ou sucessivas, sem a necessidade de realizar um novo processo licitatório para cada aquisição, reduzindo assim, os processos de licitação e claro, também otimizando tempo e investimentos. E Como Funciona? Licitação é um procedimento […]
Em posts anteriores, aprendemos bastante sobre como a aplicação de recursos da tecnologia da informação (TI)vem ajudando em diferentes ramos dos negócios: a TI chegou para ficar e é hoje item essencial para a administração de sua organização. Pensando nisso, a SoftwareONE desenvolveu o AppCatalog, solução que unifica dezenas de aplicativos desenvolvidos por parceiros em um local confiável e […]